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官方联系方式一览

我们提供了多种沟通渠道，以确保不同需求的用户都能获得最便捷的服务体验。以下为官方认证的联系方式，请勿轻信其他非官方渠道的信息，以防上当受骗。

• 官方邮箱：[email protected] （用于处理玩家投诉、账号问题、服务器举报等）；[email protected] （用于商务合作、广告投放、服务器收录申请）。
• 在线客服系统：网站右下角设有"在线客服"悬浮窗，工作时间内（9:00-22:00）点击即可与值班客服实时对话。非工作时间留言，我们将在次日9:00后依次回复。
• 玩家社区论坛：如果您的问题不涉及隐私或账号安全，建议直接在我们的传奇SF论坛"站务管理"板块发帖求助。论坛平均响应时间为30分钟，且其他热心玩家也能为您提供帮助。
• QQ交流群：官方玩家交流群①群号：887123456（已满）；②群号：887654321（可加入）。加群时请备注"传奇玩家"，否则可能被拒绝。群内禁止发布广告与私服拉人信息。
• 办公地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（仅接受商务信函，不接待个人来访，敬请谅解）。

工作时间与服务承诺

我们深知传奇玩家的热情是不分昼夜的，但为了保持服务质量的稳定性，我们设定了明确的工作时间与响应标准。感谢您的理解与配合。

服务承诺：我们承诺绝不泄露任何用户的个人信息。对于玩家举报的违规服务器，我们将在48小时内完成核查并采取相应措施（下架、警告或拉黑）。对于GM合作申请，我们将在3个工作日内反馈审核结果。

各部门业务联系指引

为了提高沟通效率，避免您的消息被误转或延迟处理，请根据您的具体事由联系对应部门。以下为各部门职责范围与联系方式：

• 服务器收录与审核部：如果您是GM，希望新开的传奇私服服务器被本站收录并展示在"最新开服表"中，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"开服申请-服务器名称-版本类型"，并在正文中附上服务器IP、开服时间、版本介绍、官网地址。我们会对服务器进行为期3天的试运行监测，通过后即可正式入库。
• 广告与商务合作部：如果您希望在本站投放广告（如首页顶部横幅、开服表置顶推荐、论坛弹窗等），请发送邮件至 [email protected]。我们提供按天、按周、按月多种合作模式，具体刊例价目表可来函索取。
• 玩家投诉与建议部：如果您在游戏中遇到服务器不公平对待、充值未到账、外挂横行等问题，请发送邮件至 [email protected]。投诉时请务必附上游戏截图、角色名称、所在服务器及具体时间点，以便我们快速核查。
• 技术支援部：如果您在下载客户端、安装游戏或登录过程中遇到技术故障，请优先查看"下载页面"中的FAQ。如果问题仍未解决，请联系在线客服或发送邮件至 [email protected]，并附上错误截图。

常见问题与快速解答

以下问题在每日咨询中占比最高，我们在此统一解答，以便为您节省时间。如果以下内容未能解决您的问题，再通过上述渠道联系我们。

1. 我想发布自己的传奇私服广告，需要什么条件？

我们欢迎合法合规的私服运营团队进行广告合作。需要您提供服务器IP、运营资质（如ICP备案号，如有）、以及服务器稳定性测试报告。我们拒绝为含有恶意插件、盗版商业引擎或赌博性质的服务器提供推广服务。具体合作流程请发邮件至商务部门。

2. 我在某个服务器被骗了钱，你们能帮我追回吗？

我们非常理解您的心情，但作为平台方，我们无法直接介入个人之间的交易纠纷，更无法强制GM退款。但请立即向我们举报该服务器，我们会在核实后将其列入"高风险黑名单"并在全站公示，防止更多玩家受骗。同时，我们建议您保留所有转账记录与聊天截图，必要时可向当地公安机关网监部门报案。

3. 如何申请成为论坛版主？

我们每季度会开放一次版主招募。要求为：注册时间超过6个月、论坛等级达到"青铜玩家"以上、日均在线时间超过3小时、无违规记录。招募通知会在论坛"站务管理"板块置顶发布，请留意相关信息。

4. 网站上的服务器排名是真实的吗？是否收费？

我们的"最新版排行"完全基于数据算法与玩家投票产生，不收取任何费用。广告位有明确的"推广"标识，与自然排名有显著区分。我们坚决反对并严厉打击任何试图通过付费干预排名的行为，一经发现，将永久拉黑该服务器。